Ритейл

Колл центр для магазина

Onecta предоставляет колл центр для магазина: внешний отдел подбора персонала, тайный покупатель и аудит CJM, организацию call-центра под ключ для розничных сетей. Услуга закрывает как входящую поддержку покупателей, так и контроль качества обслуживания в точках продаж.

Обсудить проект

Об отрасли

Розничным сетям важно единообразие сервиса во всех точках — колл центр для магазина от Onecta обеспечивает это штатом 700+ специалистов и обучением операторов через Onecta University. Тайный покупатель и аудит CJM дают объективную картину качества обслуживания в разных филиалах сети.
Onecta.ru-SIa.xlsx

Обсудить проект

Опишите вашу задачу — подберём кейс из своей практики и покажем как решим

0/5000

Я ознакомлен с Политикой конфиденциальности и согласен на обработку персональных данных Я согласен на получение информационных рассылок