Вот фразы, которые стали частью ДНК каждого онектовца:

1. «Пожалуйста, уточните, о чём именно идёт речь?» Классика. Универсальный ключ к пониманию любых космических диалогов с клиентом.

2. «Ожидайте, пожалуйста, я проверю информацию». Молитва на все случаи жизни. Иногда — шёпотом себе.

3. «Всю информацию продублирую вам в чат». Чтобы не потерял, не забыл и не сказал потом «мне никто ничего не писал».

4. «Давайте уточним ваши данные, чтобы я мог вам помочь». Пролог к любой истории. Идеально звучит даже в 6:59 утра.

5. «Хорошего дня! Обращайтесь, если что-то ещё понадобится». Сказано с душой. Даже если внутри уже 42-й чат и слегка трясётся глаз.

А у тебя есть своя «фраза дня»? Та, которую ты мог бы напечатать с закрытыми глазами?