Внешний отдел подбора персонала
О продукте
Подбор персонала на аутсорсе закрывает массовые позиции операторов и линейного персонала без расширения HR-отдела заказчика. Кандидаты привлекаются через собственную CPA-сеть, проходят первичный отбор и проверку соответствия требованиям, после чего для них организуются собеседования.
Внешний подбор персонала для бизнеса сопровождается прозрачной аналитикой воронки: видно, сколько кандидатов дошло до каждого этапа и где теряется поток. Это позволяет масштабировать найм под потребности бизнеса — от разового набора на новый проект до регулярного пополнения команды в высокий сезон.
Заказчик получает не разовое закрытие вакансий, а управляемый процесс с измеримым результатом на каждом этапе.
Что входит в услугу
- Привлечение кандидатов через CPA-сеть
- Поиск и первичный отбор персонала
- Организация собеседований
- Контроль выхода кандидатов в команду
- Аналитика воронки и стоимости найма
- Масштабирование потока под потребности бизнеса
Таргетные показатели
- Закрытие вакансий 90%+ от плана
- Срок закрытия массовой вакансии 7–21 день
- Выход кандидата более 80–90% от принятых
Задачи бизнеса и решения от нас
| Планы продаж не выполняются из-за нехватки операторов и сотрудников поддержки на линии. | Запускаем подбор персонала под конкретные задачи бизнеса за 10 рабочих дней с момента заявки. |
| Запуск новых проектов срывается, потому что команду не успевают набрать в срок. | Формируем команду под новый проект в согласованный срок, синхронизируя найм с датой запуска. |
| Действующая команда перегружена, пока вакансии остаются открытыми неделями. | Масштабируем поток кандидатов без расширения HR-штата заказчика, снимая нагрузку с действующей команды. |
| Стоимость найма растёт из-за неэффективных каналов привлечения кандидатов. | Привлекаем кандидатов через собственную CPA-сеть, снижая стоимость закрытия вакансии по сравнению с точечными каналами. |
| Компания теряет выручку из-за нехватки персонала в пиковые периоды нагрузки. | Обеспечиваем стабильный поток кандидатов даже в высокий сезон за счёт диверсифицированных источников привлечения. |
| Собственный HR-отдел не справляется с массовым набором при расширении бизнеса в новые регионы. | Организуем массовый подбор операторов для новых регионов и проектов без привязки к местному рынку труда заказчика. |
Преимущества
- Массовый подбор без нагрузки на HR — берём на себя привлечение, первичный отбор и организацию собеседований.
- Быстрое масштабирование штата — увеличиваем поток кандидатов под запуск проекта, сезонный спрос или открытие новых регионов.
- Контроль выхода в линию — отслеживаем кандидата от отклика до обучения и начала работы.
Стоимость
от 30 000 ₽
за вышедшего сотрудника
Указана ориентировочная стоимость запуска пилотного проекта. Услуги компании оказываются на основании договора. Стоимость реализации каждого проекта рассчитывается индивидуально.
Реализация в отраслях
Смотреть все отраслиМаркетплейсы
Набор операторов поддержки продавцов и покупателей под сезонные пики
Логистика
Подбор диспетчеров и курьерской поддержки под рост объёма доставок
Ритейл
Массовый набор консультантов и кассиров для новых точек продаж
HoReCa
Подбор операторов бронирования и поддержки гостей для сети точек
Недвижимость
Набор менеджеров по звонкам и показам для отдела продаж
Кейсы
Смотреть все кейсы
Горячая линия для логистической компании
Задача
Быстро и качественно обрабатывать большой поток обращений клиентов маркетплейса в чатах и по телефону, соблюдая SLA и снижая нагрузку на внутренние команды
Решение
Подключили омниканальную поддержку Onecta, настроили единые сценарии, маршрутизацию обращений и контроль KPI в реальном времени
Результат
Меньше эскалаций, быстрее ответы клиентам, стабильное выполнение KPI и масштабирование поддержки без расширения внутреннего штата
Горячая линия для маркетплейса
Задача
Быстро и качественно обрабатывать большой поток обращений клиентов маркетплейса в чатах и по телефону, соблюдая SLA и снижая нагрузку на внутренние команды.
Решение
Подключили омниканальную поддержку Onecta, настроили единые сценарии, маршрутизацию обращений и контроль KPI в реальном времени.
Результат
Меньше эскалаций, быстрее ответы клиентам, стабильное выполнение KPI и масштабирование поддержки без расширения внутреннего штата.
Понятный путь до результата
Аудит
Выявляем потребность и корневую проблему
Решение
Предлагаем решение и определяем таргетные показатели.
Подготовка пилота
Выстраиваем бизнес-процессы, подбираем и обучаем сотрудников, интегрируем системы.
Запуск пилота
Контролируем результаты и выходим на таргетные показатели.
Масштабирование
Переносим успешные показатели пилота на весь объём проекта.
Наши преимущества
[+10 лет]
работаем с лидерами e-commerce, ритейла, логистики и финтеха
[ТОП-15]
контакт-центров в России. 1 место по удовлетворённости условиями труда среди аутсорсинговых контакт-центров
[от 3 дней]
запуск пилотного проекта
Инфраструктура
Узнать большеЧастые вопросы
Какие вакансии можно закрыть через внешний подбор?
Услуга подходит для массового подбора операторов контакт-центра, специалистов поддержки, менеджеров по продажам, диспетчеров, консультантов, кассиров, сотрудников бронирования и другого линейного персонала. Формат особенно эффективен при запуске нового проекта, открытии филиала, выходе в регион, сезонном росте спроса или высокой текучести.
Подбор можно организовать как для разового набора, так и для постоянного пополнения команды. Состав вакансий, требования к кандидатам, план найма и сроки согласовываются до запуска проекта.
Как проходит отбор кандидатов и контроль выхода на работу?
Кандидаты привлекаются через собственную CPA-сеть и другие согласованные источники. Команда проводит первичный отбор, проверяет соответствие базовым требованиям, уточняет мотивацию, график, опыт и готовность к работе, затем организует собеседования.
По каждому кандидату фиксируется статус: отклик, первичный контакт, соответствие требованиям, приглашение на интервью, собеседование, оффер, выход на обучение или в линию. Это позволяет видеть реальную конверсию на каждом этапе и оперативно корректировать процесс, если часть потока не доходит до выхода.
Какие показатели получает бизнес?
Заказчик получает прозрачную аналитику воронки: количество откликов, стоимость привлечения кандидата, число проведённых интервью, офферов, выходов на обучение и в линию. Отчёты показывают, на каком этапе снижается конверсия и какие источники дают наиболее релевантных кандидатов.
Целевые ориентиры проекта: закрытие 90%+ вакансий от плана, срок массового закрытия — от 7 до 21 дня, выход в команду — более 80–90% от принятых кандидатов. Фактический результат зависит от региона, требований вакансии, уровня оплаты, графика и объёма найма.
Обсудить проект
Расскажите о задаче: