Проверка бизнес-гипотез / MVP
О продукте
Проверка бизнес-гипотез отвечает на вопрос, стоит ли вкладывать бюджет в новую услугу или продукт. Команда проводит CustDev интервью с реальными клиентами, тестирует спрос и ценность продукта, определяет целевую аудиторию и проверяет готовность платить за конкретное решение.
Проверка MVP идёт тем же путём: гипотеза формулируется, тестируется на живой аудитории, а не на предположениях внутри компании. Решения на предположениях обходятся дороже, чем 10 дней исследования, а высокий риск потратить бюджет впустую снимается ещё до старта разработки.
По итогам заказчик получает подтверждённые или опровергнутые гипотезы, портрет аудитории, приоритеты по функционалу и сценарии запуска.
Таргетные показатели
- Запуск теста 10 дней
- Срок получения первых данных: 1–2 недели
Задачи бизнеса и решения от нас
| Компания не понимает, есть ли реальный спрос на новую услугу или продукт | Проверяем бизнес-гипотезы на реальных клиентах до вложения бюджета в разработку и запуск |
| Решение о запуске принимается на предположениях команды, а не на данных о поведении клиентов | Проводим CustDev интервью и собираем данные о поведении и мотивации клиентов вместо предположений команды |
| Непонятно, за какую именно ценность продукта клиент готов платить, и в каком объёме | Тестируем спрос и ценность продукта напрямую у аудитории, определяя, за что клиент готов платить и сколько |
| Целевая аудитория продукта описана абстрактно, без конкретных сегментов и потребностей | Составляем портрет целевой аудитории на основе интервью, а не общих демографических допущений |
| Приоритеты функционала выбираются вслепую, из-за чего в разработку попадают невостребованные фичи | Приоритизируем функционал продукта по реальному интересу аудитории, а не по внутренним спорам команды |
| Инвестиционное решение по новому направлению нечем подкрепить перед руководством или инвесторами | Формируем основание для инвестиционного решения: подтверждённые или опровергнутые гипотезы и сценарии запуска |
Стоимость
от 90 000 ₽
За проверку 1 гипотезы или услуги
Указана ориентировочная стоимость запуска пилотного проекта. Услуги компании оказываются на основании договора. Стоимость реализации каждого проекта рассчитывается индивидуально.
Реализация в отраслях
Смотреть все отраслиE-commerce
Проверка спроса на новую категорию товаров или сервис перед запуском
Финтех
Тестирование гипотез о новом продукте: карте, вкладе или кредитном лимите
Страхование
CustDev перед запуском нового вида полиса или сервиса урегулирования
Образование
Проверка спроса на новый курс или формат обучения до запуска
Кейсы
Смотреть все кейсы
Горячая линия для логистической компании
Задача
Быстро и качественно обрабатывать большой поток обращений клиентов маркетплейса в чатах и по телефону, соблюдая SLA и снижая нагрузку на внутренние команды
Решение
Подключили омниканальную поддержку Onecta, настроили единые сценарии, маршрутизацию обращений и контроль KPI в реальном времени
Результат
Меньше эскалаций, быстрее ответы клиентам, стабильное выполнение KPI и масштабирование поддержки без расширения внутреннего штата
Горячая линия для маркетплейса
Задача
Быстро и качественно обрабатывать большой поток обращений клиентов маркетплейса в чатах и по телефону, соблюдая SLA и снижая нагрузку на внутренние команды.
Решение
Подключили омниканальную поддержку Onecta, настроили единые сценарии, маршрутизацию обращений и контроль KPI в реальном времени.
Результат
Меньше эскалаций, быстрее ответы клиентам, стабильное выполнение KPI и масштабирование поддержки без расширения внутреннего штата.
Понятный путь до результата
Аудит
Выявляем потребность и корневую проблему
Решение
Предлагаем решение и определяем таргетные показатели.
Подготовка пилота
Выстраиваем бизнес-процессы, подбираем и обучаем сотрудников, интегрируем системы.
Запуск пилота
Контролируем результаты и выходим на таргетные показатели.
Масштабирование
Переносим успешные показатели пилота на весь объём проекта.
Наши преимущества
[+10 лет]
работаем с лидерами e-commerce, ритейла, логистики и финтеха
[ТОП-15]
контакт-центров в России. 1 место по удовлетворённости условиями труда среди аутсорсинговых контакт-центров
[от 3 дней]
запуск пилотного проекта
Инфраструктура
Узнать большеЧастые вопросы
Какие данные получает бизнес по итогам исследования?
По итогам проекта команда получает подтверждённые или опровергнутые предположения о спросе, портреты целевых сегментов, потребности аудитории, барьеры к покупке и готовность платить за продукт или услугу. Отдельно фиксируются востребованные сценарии использования, ожидания клиентов и причины отказа.
Результаты помогают принять решение о дальнейшем развитии идеи: запускать продукт, доработать ценностное предложение, изменить сегмент аудитории, пересмотреть состав функционала или остановить проект до крупных вложений.
Как проходит проверка спроса на продукт или услугу?
Сначала формулируются гипотезы: для кого создаётся продукт, какую проблему он решает, какую ценность даёт клиенту и за что аудитория готова платить. Затем согласовываются критерии отбора респондентов, вопросы интервью, размер выборки и формат фиксации результатов.
Команда проводит CustDev-интервью с представителями целевой аудитории, собирает обратную связь и систематизирует ответы. Первые данные доступны через 1–2 недели, запуск исследования занимает от 10 дней.
Обсудить проект
Расскажите о задаче: