Блог
Разборы задач контакт-центра: метрики, каналы, работа с нагрузкой и продажи.
День рождения Онекты
11 апреля в Онекте знаменательный день – 8-летие компании. За эти годы для многих сотрудников она стала не просто рабочим местом, но и настоящей семьей, где каждый чувствует свою причастность к развитию компании. Вместе можно преодолеть любые трудности и добиться новых высот. Генеральный директор…
Читать
Путь от оператора до руководителя отдела
Наталья Бондаренко в настоящий момент руководитель отдела обучения. Но еще пять лет назад Наталья и не думала о руководящей должности, тогда она только вышла из декрета и искала работу. Девушке попалось объявление о вакансии оператора в Онекте и хотя опыта работы в этой сфере не было, она все же…
Читать
Елена Юхименко – тренер Онекты
Елена в Онекте прошла большой путь: из контакт-менеджера в тренеры.
Читать
Стратегическая сессия в Онекте
Руководящий состав и топ-менеджеры компании Онекта приняли участие в стратегической сессии для определения курса развития на 2024 и последующие годы.
Читать
Самый молодой супервайзер в Онекте
Алине Гонтаренко всего 26 лет и она уже руководит большой командой.
Читать
Работа на «удаленке» в контакт-центре: что нужно знать и уметь
Согласно проведенному исследованию сервиса «Работа.ру», более половины россиян (57%) планируют сменить работу в 2024 году, а половина из опрошенных желают сменить профессию, из них 41% – на фрилансе.
Читать
Самые яркие моменты в Онекте в 2023 году
Преддверие Нового года – время подведения итогов. Это самое приятное занятие, ведь оно позволяет оценить проделанную работу, достижения и возможности.
Читать