Блог
Разборы задач контакт-центра: метрики, каналы, работа с нагрузкой и продажи.
Как лень привела Ксению Бодрую в Онекту и изменила её жизнь
Знакомьтесь — Ксения Бодрая. Её история — не о карьерных гонках и не о стремлении покорить бизнес-олимп. Это история о том, как… лень может стать лучшим карьерным советчиком. И привнести в жизнь свободу, юмор и немного больше счастья.
Читать
Из Набережных Челнов в Эквадор: как работа в Онекте открывает двери к свободе
История Алсу Г., которая изменила всё и нашла себя в новом мире
Читать
Как справляться со стрессом на работе в контакт-центре?
Работа в контакт-центре – это ритм, динамика и постоянное общение. Звонки, клиенты, KPI… Все это может быть как драйвом, так и источником стресса. Как же оставаться в ресурсе, не выгорать и работать в удовольствие?
Читать
История контакт-менеджера проекта «СДЭК»
Светлана Митрофанова – оператор горячей линии на проекте СДЭК. Ее путь в Онекте начался в разгар пандемии. Именно тогда удаленная работа стала реальностью, в которую многие не могли поверить. Пока другие лелеяли надежду в скором времени вернуться в офис, Светлана нашла объявление о вакансии, прошла…
Читать
О работе в Онекте от контакт-менеджера
Дарья Иванова — контакт-менеджер на проекте СДЭК. В прошлом девушка работала менеджером в фармацевтической компании, в том числе занималась отправками медикаментов по всей России посредством компании СДЭК. Работа нравилась, но…случился переезд за границу.
Читать
Контакт-центр Онекта принял участие в создании уютного пространства для воспитанников детского приюта «Дубрава»
Социализация детей – это основа их гармоничного развития и успешного будущего. В компании Онекта мы глубоко убеждены, что диалог «человек с человеком» способен преображать жизни, а вовлеченность и неравнодушие — это ценности, которые делают общество сильнее. Именно поэтому наша команда с радостью…
Читать