Блог
Разборы задач контакт-центра: метрики, каналы, работа с нагрузкой и продажи.
Второе место по качеству и скорости обслуживания
Мы стремимся быть открытыми во всём. Выбираем «прозрачность» на работе, честно говорим о прогрессе, делимся эмоциями и не скрываем неудачи.
Читать
Сотрудничаем с лучшими — начали работу с новым партнером
Наш адаптивный контакт-центр внимательно подходит к выбору партнеров. Мы тщательно изучаем репутацию компаний и разрабатываем уникальные решения под задачи клиентов. Только так мы можем быть уверены, что поможем людям и принесем реальную пользу. Рады сообщить о работе с новым партнером! С февраля 2022 года Onecta сотрудничает с одной из крупнейших компаний на рынке микрокредитования —…Наш адаптивный контакт-центр внимательно подходит к выбору партнеров. Мы тщательно изучаем репутацию компаний и разрабатываем уникальные решения под задачи клиентов. Только так мы можем быть уверены, что поможем людям и принесем реальную пользу.
Читать
Международная Неделя Контактных Центров — ССWeek 2021
Международная Неделя Контактных Центров — ССWeek 2021Быть в курсе актуальных событий, узнавать новое и профессионально расти — развитие стало неотъемлемой частью нашей работы.
Читать